Chrysa Pelata

Co-designer

"Service design : everything goes back to it. What we are trying to do is really understand the users, identify their needs, and then completely restructure or redesign the process from there


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English version

Her journey

Chrysa Pelata has built a multidisciplinary career that led her to discover the power of design as a driver of innovation and social impact.

She began with a more traditional path, studying finance and accounting at the University of Macedonia Greece. After graduating, she quickly entered the corporate world. She soon realized she was looking for something more collaborative, meaningful, and purpose-driven.

Her career took a new direction when she co-funded AMONG, the innovation company with Thalia Rizou. There, she discovered entrepreneurship, co-design, and innovation methodologies while helping the company’s growth. This experience sparked her passion for collaborative design and human-centered innovation.

Since then, she has contributed to several organizations supporting entrepreneurship and innovation before joining the WALK Accelerator, where she now plays a strategic role in strengthening the university's entrepreneurial ecosystem.

Her vision of design

Throughout her career, Chrysa has developed strong expertise in Service Design and Design Thinking, using both as tools for organizational transformation.

For her, design goes far beyond aesthetics or product development. It is a way to better understand people, organizations, and systems in order to create meaningful change.

She believes that co-design methodologies help bridge the gap between organizational intentions and users' real experiences by placing people's needs at the center of every project.

WALK AUTh innovation accelerator

Today, Chrysa focuses on the strategic development of the WALK AUTh innovation accelerator.

WALK AUTh innovation accelerator  supports students and researchers in transforming academic research into entrepreneurial ventures. More broadly, its mission is to build stronger connections between academia and the business world, helping transform innovative ideas into  real-world solutions. Within WALK, Chrysa is leading a Service Design approach to rethink the overall participant experience and strengthen the program's visibility across the university. Her goal is not only to support startups but also to foster an entrepreneurial mindset among students.

As she explains:

"We're potentially talking about 90,000 students and redesigning the way an entire system approaches innovative entrepreneurship. That's a huge responsibility."

By combining service design, design thinking, and co-design methods, she develops new ways to engage students and make entrepreneurship more accessible to everyone.

Conclusion

Chrysa's career sits at the intersection of innovation, higher education, and service design. Through her work at WALK Accelerator, she demonstrates how design can become a powerful catalyst for systemic change.

Her experience shows that design thinking is not limited to design agencies or studios. It can transform universities, public institutions, and innovation ecosystems by making them more human-centered, accessible, and responsive to the real needs of their communities.



French version

Son parcours :

Chrysa Pelata a un parcours professionnel varié qui l'a amenée à mener à découvrir le design et à mener des projets à fort impact.
Son parcours commence   par des études en finance et comptabilité à University of Macedonia de Grèce, elle est rapidement diplômée puis embauchée. Elle découvre alors le monde professionnel « conventionnel », mais ressent rapidement le besoin de vivre une aventure plus stimulante, collaborative et porteuse de sens.

Elle rejoint le monde de l'innovation en co-fondant  l'entreprise AMONG, fondée par Thalia Rizou. Elle y découvre l'univers de l'entrepreneuriat et participe au développement de cette structure spécialisée dans le co-design. Cette expérience, particulièrement enrichissante, lui permet de développer une solide culture de l'innovation collaborative.

La suite de son parcours est marquée par son implication au sein de différentes organisation, accompagnant des projets entrepreneuriaux et innovants.

Aujourd'hui, elle occupe un rôle stratégique au sein du WALK Accelerator, rattaché à Aristotle University of Thessaloniki, où elle accompagne la transformation de l'écosystème entrepreneurial universitaire.

Sa vision du design

Au fil de son parcours et de ses expériences, Chrysa a développé une expertise en design de services et en design thinking, qu'elle utilise comme de véritables leviers de transformation.

Pour elle, le design ne se limite pas à la conception d'un produit ou à une dimension esthétique. Il constitue avant tout une démarche permettant de mieux comprendre les organisations et de les faire évoluer. Elle s'est progressivement appropriée les outils du design collaboratif pour devenir une experte des approches de co-design et de co-création.

Les méthodologies du design représentent, selon elle, une ressource essentielle pour réduire l'écart entre les intentions des commanditaires et la réalité vécue par les utilisateurs.

WALK AUTh innovation accelerator

Aujourd'hui, Chrysa consacre une grande partie de son activité au développement stratégique du WALK Auth innovation  Accelerator,

Le WALK Auth innovation  Accelerator est un programme rattaché au Technology Transfer Office de l'Aristotle University of Thessaloniki. Sa mission est de transformer les travaux de recherche universitaire en projets entrepreneuriaux concrets. Pour cela, WALK se consacre à créer des ponts entre l'université et le monde économique en facilitant la transformation des connaissances académiques en entreprises, innovations ou projets à fort potentiel.

« Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre des programmes d’accélération. Si les personnes ne comprennent pas ce qu’est l’entrepreneuriat, ces programmes ne suffisent pas.”

Au sein de WALK, Chrysa pilote le développement d'une démarche de design de services visant à repenser l'expérience globale du programme.Elle travaille à renforcer son rayonnement et à développer une véritable culture entrepreneuriale au sein de l'université. Convaincue du fort potentiel de WALK, elle mobilise les méthodes de co-design et le design thinking pour accompagner et outiller les étudiants. 

« On parle potentiellement de 90 000 étudiants et de la refonte de la manière dont tout un système aborde l’entrepreneuriat d’innovation. C’est une responsabilité énorme. »

Conclusion

Le parcours de Chrysa se situe à la croisée de l'innovation, de l'enseignement supérieur et du design de services. Son engagement au sein du WALK Auth innovation  Accelerator illustre une vision de l'innovation portée par la jeunesse, dans laquelle le design devient un véritable levier de transformation.

Elle démontre que les méthodologies du design et du design thinking dépassent largement le cadre traditionnel des agences ou des studios de design ; lles trouvent pleinement leur place dans des écosystèmes encore peu explorés, comme celui de l'enseignement supérieur et de la recherche.

Son approche repose sur une conviction forte : le design est un outil de transformation systémique, capable de rendre les organisations plus accessibles, plus efficaces et davantage centrées sur les besoins réels de leurs utilisateurs.